সিএসি এবং সিপিএর মধ্যে পার্থক্য ভাঙা

ব্রায়ান বালফোর (সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও @ হাবস্পট, @ হুবস্পট) বিকাশের জন্য সর্বোত্তম মন ব্যবহার করে, আমরা কোথায়, কখন এবং কীভাবে তাদের ব্যবহার করব তা বোঝার জন্য আমরা স্যাক এবং সিপিএর মধ্যে পার্থক্যকে নির্মূল করি।

আপনার বৃদ্ধির কৌশলটির মূল নীতি হিসাবে বিকাশের সেরা সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য এই মূল পার্থক্যগুলিকে জোর দেওয়া দরকার। এই দুটি মাত্রার সাথে একটি সাধারণ ভুল ধারণাটি হ'ল আপনি এগুলি একে অপরের সাথে ব্যবহার করতে পারেন এবং এটি ভুল।

সবার আগে:

সিএসি = গ্রাহক অধিগ্রহণের ব্যয়

সিপিএ = প্রতি ক্রয় মূল্য

মনে রাখবেন যে গ্রাহক অধিগ্রহণ কোনও সিপিএ নয়। এবং বিপরীত।

সিএসি গ্রাহকের জন্য ক্রয়ের মূল্য পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত করে, যেখানে প্রদানকারীর শনাক্ত করা হয়। বিপরীতে, সিপিএ হ'ল নন-গ্রাহক, বা একটি অ-পরিশোধিত ব্যবহারকারী কেনার ব্যয়। এটি আপনার ওএমটিএম এর উপর নির্ভর করে যে কোনও কিছু হতে পারে: নিবন্ধকরণ ফি, রেজিস্ট্রেশন ফি, সীসা খরচ, অ্যাক্টিভেশন ব্যয়।

যদিও উভয় সূচক মৌলিকভাবে পৃথক, সিপিএ সামগ্রিক সিএসি জন্য নেতৃস্থানীয় সূচকের ব্যয় পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়।

স্যাক এবং সিপিএর জন্য মডেল

মডেল বি 2 সি

রূপান্তর সময় কম হওয়ায় প্রচলিত বি 2 সি মডেলগুলির বিক্রয়চক্রের প্রয়োজন হয় না। কেউ এখন সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন যে ব্যবহারকারীর সামগ্রীতে (ডাউনলোড / নিবন্ধক ইত্যাদি) স্যুইচ করবেন কিনা। সেই দিক থেকে, পণ্যটি নিখরচায় ব্যবহারকারীকে অর্থ প্রদত্ত গ্রাহক হিসাবে পরিণত করতে সময় নেয়।

  • সিপিএ - নিবন্ধকরণ ফি, অ্যাক্টিভেশন ফি, নিবন্ধকরণ ফি, সীসা খরচ
  • সিএসি - প্রতি ব্যবহারকারী, বিজ্ঞাপনদাতাদের ব্যয় প্রদান (ফেসবুক উদাহরণ)

বি 2 বি মডেল (এবং ফ্রিমিয়াম মডেল)

বিপরীতে, বি 2 বি মডেল (এবং ফ্রিমিয়াম মডেল) ব্যবহারকারীকে ক্রেতার রূপান্তর করতে নেতৃত্বের সময়কালের ট্রেডিং সময় প্রয়োজন। এছাড়াও, ব্যবহারকারীর সিপিএ তখন গ্রাহকদের সামগ্রিক সিএসি জন্য শীর্ষস্থানীয় সূচক হবে।

  • সিপিএ - নিবন্ধকরণ ফি, সীসা খরচ, নিবন্ধকরণ ফি, অ্যাক্টিভেশন ব্যয়
  • সিসি হ'ল মাস্টারপ্ল্যান, প্রো প্ল্যান, বা এন্টারপ্রাইজ প্ল্যান (বা সমতুল্য) এর অর্থ প্রদানকারীর জন্য প্রদান করা মূল্য।

আপনার মডেল, আপনার ক্লায়েন্ট

এই পর্যায়ে, আপনাকে আপনার ব্যবসায়ের মডেল এবং ক্লায়েন্টকে বুঝতে এবং সনাক্ত করতে হবে। গ্রাহক আপনার পক্ষে কে এবং কোন পর্যায়ে ব্যবহারকারীকে অর্থ প্রদান করা হবে তা বুঝুন। কোনও বিভ্রান্তি এড়াতে আপনার গ্রাহকের বিবরণ অবশ্যই সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। সিপিএর জন্য, ওএমটিএম নির্বাচন করুন যা আপনার সমস্ত ক্রয় উদ্যোগের জন্য আপনাকে গাইড করে।

সিএসি এবং সিপিএ গণনা

এখানে সর্বনিম্ন টেকসই সিপিএ সমীকরণ রয়েছে। এটি কোনও ব্যবহার এবং ওএমটিএম এর জন্য কাজ করে।

সিপিএ আমাদের সেনাবাহিনীর খরচ ...?

নীচে ন্যূনতম গুরুত্বপূর্ণ সিএসি সমীকরণ রয়েছে। এটি খুব স্বল্প বিক্রয় চক্র এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে আদর্শ বি 2 সি মডেলের পক্ষে ভাল কাজ করে।

সিএসি - দুর্দান্ত শসা ...?

বিক্রয় ব্যয়গুলির মধ্যে বেতন, হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার, লাইসেন্স এবং একাধিক পণ্য বিক্রয় করার জন্য ফোন ফি অন্তর্ভুক্ত। বিপণনের ব্যয়গুলির মধ্যে বেতন, হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার লাইসেন্স এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত। বিক্রয়-বিপণন দলগুলি ব্যবহারকারীর পরিবর্তনে সহায়তা করতে পারে এমন কোনও পণ্য-সম্পর্কিত ব্যয় বা ব্যয়।

স্যাকের বেসিক ক্যালকুলাসটি তিনটি প্রধান কেস নিয়ে গঠিত নয়, এমন একটি সমীকরণ যা আমাদের চেহারা এবং কাঠামোকে পরিবর্তিত করে। সীসা এবং গ্রাহকের মধ্যে বিক্রয় চক্র কত দিন (ফ্রিমিয়ামের জন্য: ব্যবহারকারী গ্রাহক হওয়ার আগে)? আপনি কীভাবে একজন নতুন গ্রাহককে একজন ফেরত দেওয়া গ্রাহক থেকে আলাদা করবেন? গ্রাহক হওয়ার আগে একটি সীসা (বা বিনামূল্যে ব্যবহারকারী) সমর্থন করার জন্য কত খরচ হয়?

বিক্রয় চক্র

ধরা যাক আপনি GoCardless এর মতো B2B অর্থ প্রদানের প্ল্যাটফর্ম। সীসা আসে এবং বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করে। এখন থেকে, প্লাস প্যাকেজে যেতে তাদের 60 দিন সময় লাগবে। সিএসি গণনায় বিক্রয় চক্র বিবেচনা না করে, আপনি আপনার ডেটা ছাঁটাই করবেন এবং ভুল তথ্যের ভিত্তিতে খারাপ সিদ্ধান্তের জন্য সেট আপ করবেন।

উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে আপনি একটি বড় বিপণন প্রচার শুরু করছেন যা অক্টোবরে শুরু হয় starts এক মাসের জন্য আপনার মোট ব্যয় (বিপণন ও বিক্রয়) £ 50,000 এবং ব্যবহারকারীরা প্রতি মাসে 500 জন। তারপরে আপনি অক্টোবরে নতুন ব্যবহারকারীদের দ্বারা নতুন ব্যবহারকারীকে অক্টোবর মাসে 100 ডলার একটি সিএসি দেন।

এই দুর্দান্ত প্রচার শুরু হওয়ার আগে আপনার কেপিআইতে আপনার নতুন ব্যবহারকারীদের <£ 80 ডলার পেতে হয়েছিল, তাই আপনি মনে করেন যে এই বিপণন প্রচারটি ব্যর্থ হয়েছে।

তবে, আপনি যদি 60-দিনের বিক্রয়চক্রটি বিবেচনা করেন তবে আপনি খেয়াল করেছেন যে ডিসেম্বরে নতুন ব্যবহারকারীর সংখ্যা 900 এ পৌঁছেছে। এর অর্থ £ 55,000 এর আসল সিএসি সহ। 50,000 কে 900 দিয়ে ভাগ করা উচিত। 55 ডলার £ 80 এর চেয়ে কম হওয়ায় প্রচারটি একটি সাফল্য ছিল। বিক্রয় চক্র বিবেচনা না করা হলে এটি মিস করা যেতে পারে।

পরে জিনিস পান

বিক্রয় চক্রের গড় দৈর্ঘ্যটি ব্যবহার করে আমরা স্যাককে আরও সঠিক করে তুলতে পারি, তবে আমাদের গণনাগুলি সামঞ্জস্য করতে হয়েছিল। ধরে নিন যে গড় বাণিজ্য চক্র 60 দিন, এবং বিক্রয় ব্যয় দুটি মাসের জন্য স্থির থাকে।

দ্রষ্টব্য: n = মাস

স্যাক - খরচ ক্রেতা ...?

গ্রাহক অধিগ্রহণ ব্যয় বিপণনের ব্যয়ের চেয়ে দুই মাস এবং গত মাসের বিক্রয় ব্যয়ের অর্ধেক এবং চলতি মাসের বিক্রয় ব্যয়ের অর্ধেক। এই সমস্ত এই মাসে নতুন গ্রাহক সংখ্যার দ্বারা ভাগ করা হবে।

অক্টোবরে, বিপণনের ব্যয় ছিল 25,000 ডলার।

নভেম্বর মাসে, বিক্রয় ব্যয় ছিল 22,000 ডলার।

ডিসেম্বরে, বিক্রয় ব্যয় ছিল 22,000 ডলার।

ডিসেম্বরে, সেখানে 900 জন নতুন ব্যবহারকারী ছিল।

সুতরাং, সিএসি = (£ 25,000 + £ 11,000 + £ 11,000) / 900 = ~ £ 52

আপনার মূল বিক্রয় চক্রটি কী তা বুঝতে এবং আপনার কাছে একটি সম্পূর্ণ সিএসি রয়েছে তা নিশ্চিত করা এখানে মূল কী ক্রয় purchase

পুরোপুরি লোড করা সিএসি

ব্যয়ের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

  • বেতন
  • অতিরিক্ত ব্যয় (ভাড়া, সরঞ্জাম, কফি)
  • সরঞ্জামের ব্যয় (সিআরএম ইত্যাদি)

ব্যয় অন্তর্ভুক্ত করা উচিত (আপনার ব্যবসায়ের মডেলের উপর নির্ভর করে):

  • গ্রাহক সাফল্য (আপনার গ্রাহকের সাফল্য দলগুলি ধরে রাখার উন্নতি করে, যার ফলে গ্রাহক অধিগ্রহণে ইতিবাচক প্রভাব পড়ে)
  • পণ্য, প্রকৌশল, নকশা (যদি এই দলগুলি গ্রাহক অধিগ্রহণকে প্রভাবিত করে এমন পণ্যগুলি তৈরি, তৈরি এবং প্রয়োগ করে)
  • বিনামূল্যে ট্রায়াল শিপিং (যদি নিখরচায় নিখরচায় কোনও গ্রাহককে একজন প্রদেয় গ্রাহককে রূপান্তর করার জন্য অবিচ্ছেদ্য)

আমাদের পক্ষে এটি আরও সহজ করার জন্য, নতুন ব্যবহারকারীদের আকর্ষণ করতে যে কোনও দল, পণ্য বা সরঞ্জাম ব্যবহার করা উচিত একটি সম্পূর্ণ লোডযুক্ত সিএসি তৈরি করতে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পণ্যটির জন্য যদি আপনার একটি বিনামূল্যে পরীক্ষার সময় থাকে, তবে একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল করার ব্যয়টি ব্যয়ের অংশ হিসাবে ব্যবহার করা উচিত। একইভাবে, আপনার যদি GoCardless এর মতো বৃহত গ্রাহক সাফল্যের দলগুলির সাথে একটি বি 2 বি ব্যবসা রয়েছে, তাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার কারণে এবং গ্রাহক অধিগ্রহণ এবং ধারণাকে প্রভাবিত করার কারণে তাদের সিএসি ব্যয়গুলিতে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

উপসংহার

  • গ্রাহক আপনার ব্যবসায়ের জন্য কী তা নির্ধারণ করুন।
  • সিএসি এবং সিপিএর মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে সচেতন হন।
  • সিপিএ হ'ল সিএসি একটি শীর্ষস্থানীয় সূচক, তবে তারা পারস্পরিক একচেটিয়া নয়।
  • আপনার বিক্রয়চক্র সম্পর্কে সচেতন থাকুন, আপনার স্যাকের হিসাব করার সময় সাবধান হন you
  • আপনাকে পুরোপুরি বোঝা, নির্ভুল সিএসি দেওয়ার জন্য কোনও দল, পণ্য বা গ্রাহকের ক্রয় বা ধরে রাখা সম্পর্কিত সরঞ্জাম অবশ্যই আপনাকে অবশ্যই ব্যয়ের সাথে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

আমার সর্বশেষতম র‌্যাম্বলিংয়ে আপ টু ডেট থাকার জন্য সাইন আপ করুন এবং বৃদ্ধি, কৌশল এবং ব্যবহারকারীর বিকাশের বিষয়ে আমার অনেকগুলি প্রবন্ধ পড়ুন।

মূলত উজ্জ্বলফান্ড.কমে নভেম্বর 28, 2017 এ প্রকাশিত।