বি 2 বি বনাম বি 2 সি বনাম বি 2 বি 2 সি

গত মাসে, জাস্টিন কান - প্রাক্তন ওয়াইসির অংশীদার এবং টুইচ (বি 2 সি) এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং এখন অ্যাট্রিয়াম (বি 2 বি) - "কেন আমি বি 2 সি-র উপরে বি 2 বি ভালোবাসি" শীর্ষক একটি টুকরো প্রকাশ করেছিল। গ্রাহক বিনিয়োগকারী হিসাবে আমার প্রথম প্রবৃত্তি তাকে পাঠানো ছিল রাগান্বিত টুইট (@ ঠিকানকান আপনি অভিঘাতী বিশ্বাসঘাতক! আমরা আপনাকে অন্ধকারের কাছে হারিয়েছি)।

আমার দ্বিতীয় প্রবৃত্তি, যেমন আমি বর্তমানে খুচরা ভবিষ্যতের বিষয়ে গভীর ডুব দিয়ে চলেছি, জাস্টিনের যুক্তিগুলি তৃতীয়টির ক্ষেত্রে কীভাবে প্রযোজ্য তা প্রায়শই উপেক্ষা করা হবে: বিভাগে: বি 2 বি 2 সি [এমন একটি মডেল যেখানে ব্যবসায়ের সাথে ব্যবসা বি বিক্রি হয়, তবে বিজনেস বি এর গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব ব্র্যান্ডের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে]।

প্রথমত, আমি জাস্টিনের পয়েন্টগুলি সংক্ষিপ্ত করব (আপনি ফ্রেশওয়ার্ক বা গ্লোসিয়ারকে সবচেয়ে উত্তপ্ত চুক্তি বলে বিবেচনা না করে একটি পঠনযোগ্য মূল্য)। দ্বিতীয়ত, আমি তিনটি ব্যবসায়ের মডেলের প্রত্যেককে উপস্থাপন করে - খুচরা স্থানের তিনটি সংস্থাকে কীভাবে যুক্তি প্রয়োগ করা হবে তা আমি ম্যাপ করব এবং তৃতীয়টিতে কেন আমি বিশাল সুযোগ দেখছি।

সংক্ষেপে, একটি এন্টারপ্রাইজকে বিলিং করা কিন্তু গ্রাহকদের সাথে সরাসরি আলাপচারিতা হ'ল কেক খাওয়া এবং এটিও খাওয়ার মতো; আপনি একটু কম ভাগ্য উপর নির্ভরশীল হন এবং গড় ভোক্তা প্রারম্ভে বেশি আন্দাজের বৃদ্ধি গ্রহনক্ষত্রের নির্দিষ্ট আবক্র পথ থাকতে পারে, কিন্তু ইন্টারনেটে বৃহত্তম জয়ী সঙ্গে বিষয়শ্রেণীতে অন্তর্ভুক্ত পালন করবে।

জাস্টিন যুক্তি দেয় যে:

1) "বি 2 সি একটি জুয়া এবং বি 2 বি আপনার নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকে": প্রতিটি বি 2 সি সাফল্যের গল্পটি প্রচুর তরঙ্গ চালিয়েছিল যা প্রতিষ্ঠাতারা গেট-গ-এ গিয়ে পূর্বাভাস দেয়নি (ভাবেন: "উবারের জন্য হত্যাকারী অ্যাপ হিসাবে বেরিয়ে এসেছিল মোবাইল ওয়ার্ল্ড - সবাই যেমন প্রথমবারের মতো একটি মোবাইল ফোন পেয়েছিল ")। বি 2 সি-র ক্ষেত্রে সাফল্যের মাত্রা একটি তরঙ্গের অজানা মাত্রার সাথে মিলে যায়, অন্যদিকে বি 2 বি সাফল্য ব্যবসায়ের তারা যা চায় তা জিজ্ঞাসা এবং সাবধানতার সাথে কোনও সমাধান তৈরি করতে যা কোনও পরিচিত বিকল্পের চেয়ে ভাল।

2) "বি 2 বি গ্রাহকরা জানেন তারা কী চান, যখন বি 2 সি পণ্যগুলি অন্ধকারের মধ্যে একটি শট": বি 2 সি গ্রাহকরা অযৌক্তিক এবং প্রবণতা-চালিত, অন্যদিকে বি 2 বি ক্লায়েন্টরা আরও অনুমানযোগ্য।

3) "বি 2 সি-তে, জিনিসগুলি কাজ করছে কিনা তা জানা শক্ত, যখন বি 2 বি এর কার্যকর কার্যকর পথ রয়েছে": বি 2 সি বিক্রয় একটি বিজ্ঞান এবং বি 2 বি বিক্রয় আরও একটি বিজ্ঞানের প্রক্রিয়া করে। তদ্ব্যতীত, বি 2 বি গ্রাহকরা একটি পণ্য অন্য পণ্য থেকে ব্যবহার করে দ্রুত ফ্লিপ-ফ্লপ করেন না।

৪) "বি 2 সি-তে আইট্রেটিভ করা শক্ত, যদিও বি 2 বি-তে স্পষ্ট ফলো-আপ পদক্ষেপ রয়েছে": বি 2 বি-তে, "আপনি কেবল গ্রাহকদের তাদের বৈশিষ্ট্য অনুরোধের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন, তারপরে আপনি এগুলি প্রয়োগ করেন এবং এর জন্য চার্জ করুন।"

5) "টু B2B গ্রাহকরা আসলে আপনার পণ্যের জন্য টাকা দিতে হবে": যখন ভোক্তা মূল্য সংবেদনশীল "ব্যবসা খরচ সুবিধা বিশ্লেষণ উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিতে।"

জাস্টিন এই কথাটি শেষ করে বলেছিলেন যে “ইন্টারনেটে সবচেয়ে বড় জয়টি ভোক্তা সংস্থাগুলিই পেয়েছে এবং সম্ভবত এটি এখনও অব্যাহত থাকবে। তবে, একটি ভোক্তা সংস্থা তৈরি করে বিক্রি করার পরে, আমি কেবলমাত্র এটি মনে করি এটি অনেক বেশি বেদনাদায়ক, ভাগ্যের প্রবণ এবং বি 2 বিয়ের তুলনায় আরও বাড়ানো শক্ত। "

উত্স: নীলা অংশীদারিতে:

নতুন স্টোর (বি 2 বি) বনাম শপ শপস (বি 2 সি) বনাম হিরো (বি 2 বি 2 সি)

যুক্তিগুলি কাগজে জোর করে, তবে কীভাবে তারা বুনোয় প্রয়োগ করে? কেস স্টাডির হিসাবে (খাওয়া-দাওয়া-খাওয়া) খুচরা জঙ্গলটি একবার দেখে নেওয়া যাক: নতুন স্টোর, শপ শপস এবং হিরো সমস্ত জায়গাগুলি একই জায়গাতে কাজ করে তবে বিভিন্ন ব্যবসায়ের মডেল সহ কাজ করে start

নিউ স্টোর - স্টিফান শামচাচ প্রতিষ্ঠিত বি 2 বি প্রতিনিধি, যিনি তার আগের সংস্থাটি বিক্রয়কর্মকে হুমকির জন্য 2.8 বি ডলারে বিক্রয় করেছিলেন - সর্বজনীন পরিপূরণ, সহায়তা বিক্রয় এবং ক্লায়েন্টেলিং সহ একটি পণ্য স্যুট সহ বড় খুচরা বিক্রেতাদের কাছে মোবাইল-প্রথম ওমনি-চ্যানেল সফ্টওয়্যার সমাধান বিক্রি করে। তারা শিল্পের বৃহত্তম ব্যথার বিষয়গুলি সমাধান করছে: কীভাবে স্বাধীন অনলাইন এবং অফলাইন চ্যানেলগুলি থেকে "ইউনিফাইড বাণিজ্য" এ স্থানান্তরিত করা যায় এবং কীভাবে ক্রেতাদের অনলাইন এবং অফলাইনে গ্রাহক ভ্রমণের সম্মিলিত বোঝাপড়া আনলক করা যায়। জাস্টিন বি 2 বি এর চারপাশে যুক্তিযুক্ত হিসাবে, তাদের ক্লায়েন্টরা গভীর পকেটযুক্ত খুচরা বিক্রেতাদের রয়েছে যতক্ষণ না নিউ স্টোরের সমাধানগুলি আয়ের উত্থাপন বা ব্যয় হ্রাস উত্পন্ন করে ততক্ষণ অর্থ প্রদানের পূর্বাভাসমূলক ইচ্ছুক থাকে।

শপ শপস - ইউনিয়ন স্কোয়ার ভেঞ্চারস এবং ফররুনার ভেনচারস-এর সমর্থিত বি 2 সি প্রতিনিধি হ'ল একটি সরাসরি ভিডিও শপিং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, মূলত মার্কিন ব্র্যান্ড কেনার চীনা গ্রাহকদের জন্য। তারা ইট-ও-মর্টার স্টোরের ক্রেতাকে ঘরে বসে ক্রেতাদের সাথে সংযুক্ত করে লাইভ ভিডিও স্ট্রিমের মাধ্যমে গ্রাহকদের মধ্যে লেনদেনকে সক্ষম করে। দিগন্তে বড় wavesেউ ধরার জন্য সোশ্যাল শপিং অ্যাপ্লিকেশনটি ভাল জায়গায় রয়েছে: চীনে ক্রস-বর্ডার ই-বাণিজ্য বিক্রয় বাড়ছে (২০১ (সালে b 100 বিলিয়ন), জেনারেল জেড (মোবাইল প্রথম প্রজন্ম) তার ব্যয় শক্তি দ্রুত বাড়ছে, এবং সংস্থাগুলি অন-ডিমান্ডের পরিবর্তে লাইভ উপাদানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করছে, জনপ্রিয়তা বাড়ছে (জাস্টিন কানের টুইচ একটি উদাহরণ, এইচকিউ ট্রিভিয়া অন্য একজন)। সংক্ষেপে, শপ শপগুলি একটি আকর্ষণীয় বাজি: পূর্বোক্ত ট্রেন্ডগুলির সাথে কী ঘটে তার উপর নির্ভর করে তারা ভালভাবে ছিটকে যেতে পারে।

হিরো - বি 2 বি 2 সি প্রতিনিধি - প্রতিটি উপায়ে আগের দুটি সংস্থার মধ্যে একটি হাইব্রিড: একটি সাআস সমাধান শারীরিক স্টোরগুলিতে স্টোর সহযোগীদের চ্যাট এবং লাইভ ভিডিওর মাধ্যমে অনলাইন ক্রেতাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম করে এবং তারপরে কথোপকথনগুলি থেকে গ্রাহকদের আরও ভাল সহায়তা করার জন্য অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে অনলাইন এবং অফলাইন উভয় স্টোর ভিজিট। নতুন স্টোরের মতোই হিরো বড় আকারের খুচরা বিক্রেতাদের (এলভিএমএইচ গ্রুপ, হার্ভি নিকোলস, জে.ক্রু এবং অন্যান্যদের) বিক্রি করে যতক্ষণ হিরো রূপান্তর হারগুলি উন্নত করতে, গড় অর্ডার বৃদ্ধিতে সহায়তা করে ততক্ষণ কয়েকশো হাজারের মূল্যের চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে ইচ্ছুক মান এবং রিটার্ন হার হ্রাস। নতুন স্টোরের বিপরীতে, তারা শেষ গ্রাহকের সাথে সম্পর্কের মালিক এবং তাদের ক্লায়েন্টের ওয়েবসাইটে অভিজ্ঞতা হিরো ব্র্যান্ডেড। এই ক্ষেত্রে, এর অর্থ হ'ল প্রতিদিন 350 মিলিয়ন অনলাইন ক্রেতারা হিরো ব্র্যান্ডের কাছে প্রকাশিত হয়; একটি স্কেল শপসগুলি পৌঁছানোর জন্য লড়াই করবে, একটি ব্যক্তিগত সংযোগ নতুন স্টোর কখনওই পাবে না।

B2B এবং B2B2C এর মধ্যে পার্থক্যটি স্ফটিক করতে এবং উপরেরটি কেন গুরুত্বপূর্ণ তা তুলে ধরতে আমি এক সেকেন্ডের জন্য ব্যাকট্র্যাক করব। অ্যান্ড্রেসন হরউইট্জের অ্যালেক্স রাম্পেল (একটি সহযোগী বি 2 বি 2 সি চ্যাম্পিয়ন!) এর ধার নেওয়া: "একটি" সাদা লেবেল "সমাধানটি এর ব্র্যান্ডটি প্রদর্শন করছে না - পরিবর্তে কেবল ব্যাকএন্ড সফ্টওয়্যারটি করছে - এটি কেবলমাত্র সাধারণ বি 2 বি সফ্টওয়্যার। তবে এমন একটি সমাধান যেখানে প্রতিটি গ্রাহক জানেন যে তিনি বা তিনি প্রথম বি দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন তা হবে বি 2 বি 2 সি ’’ কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ? অবশেষে, "গ্রাহকরা মধ্যম থেকে অবরুদ্ধ হয়ে পড়ে বি। তারা জানেন যে আপনি (প্রথম বি!) তারা ব্যবহার করা পণ্য। গ্রাহক ndingণ প্রদানের বিষয়ে দৃirm়তা, মুদি সরবরাহের জন্য ইনস্ট্যাকার্ট, রেস্তোঁরা বুকিংয়ের জন্য ওপেন টেবিল । । প্রতিটি ক্ষেত্রে, ব্যবসায়ের ব্যবসায়ের একটি সু-কাঠামোগত সেট প্রতি গ্রাহক অধিগ্রহণ ব্যয় ছাড়াই প্রচুর ডাউনস্ট্রিম গ্রাহকদের নিয়ে যায়। "

এটিকে হিরোতে ফিরিয়ে আনা, গ্রাহকরা হিরোর সাথে সরাসরি জড়িত হওয়ার বিষয়টি তাদের ব্র্যান্ডটি নতুন মডেলগুলি গ্রহণ করতে সক্ষম করে তোলে কারণ তারা শিখতে পারে যে কোন তরঙ্গটি চড়ার জন্য উপযুক্ত। কয়েক বছরের মধ্যে, গ্রাহকরা কেবলমাত্র স্টোর সহযোগীদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য হিরোই ব্যবহার করতে পারেন না, তবে প্রভাবশালী, ব্র্যান্ডের উকিল, অন্য দেশের ক্রেতারা বা শপিংয়ের পরামর্শ চান এমন বন্ধুদের - যা সব এক জায়গায় রয়েছে।

বলা হচ্ছে, বি 2 বি 2 সি কোনওভাবেই কিছু ক্ষুদ্র রোগের উপদ্রব নয়। উদ্যোগ বা গ্রাহকরা যে পণ্য পছন্দ করেন তা তৈরি করা যদি দু'জনের দ্বারা পছন্দ হয় এমন একটি বিল্ডিং দ্বিগুণ দ্বিগুণ is তবে, আপনি যদি এটি সঠিকভাবে করেন - এবং আপনার বি এবং দ্বিতীয় বি এর উত্সাহগুলি পুরোপুরিভাবে সারিবদ্ধ রাখার জন্য পরিচালনা করুন - আপনি বড় কিছুতে পরিণত হন। অথবা, যেমন অ্যালেক্স বলেছে, "ডান ঠিক হয়েছে *, বি 2 বি 2 সি গ্রাহকদের অর্জন এবং একটি শক্তিশালী শৈথিল তৈরির সবচেয়ে কার্যকর উপায় হতে পারে” "

একটি মিথ্যা দ্বৈতত্ত্ব

আপনি যদি একটি বড় আকারের ব্যবসা তৈরির জন্য অনুমানযোগ্য বৃদ্ধির গতি এবং উচ্চ প্রতিকূলতাকে চান তবে বি 2 বি তে যান। আপনি যদি গ্রাউন্ডওয়েলের জন্য লক্ষ্য রাখছেন, বি 2 সি আপনার সমুদ্র (তবে পরিসংখ্যানগুলি সম্ভবত একটি পেট-ফ্লপ নির্দেশ করে!)। আপনি যদি এমন পণ্য তৈরির অবিশ্বাস্যরকম কঠিন কাজটি সম্পাদন করেন যা ব্যবসায় এবং শেষ গ্রাহক উভয়ের দৃষ্টিকোণ থেকে 10 গুণ উন্নত হয়, তবে পুরষ্কারটি হ'ল বি 2 বি 2 সি আপনাকে উভয় মডেলের সেরা করতে দেয়।

* "ঠিক হয়ে গেছে" এর অর্থ হ'ল প্রথম এবং দ্বিতীয় বি এর উত্সাহগুলি অবশ্যই সারিবদ্ধ করতে হবে। আপনি যে ব্যবসায় বিক্রি করেন তার বিরোধী হয়ে উঠলে বি 2 বি 2 সি কাজ করে না।