অটোমেশন বনাম হিউম্যানাইজেশন: একবিংশ শতাব্দীর দুটি সবচেয়ে শক্তিশালী প্রবণতা।

দুটি বিশাল শক্তিশালী ট্রেন্ড আমাদের চারপাশের বিশ্বকে পুনর্নির্মাণ করছে। এখন, প্রতিটি ব্যবসায়কে নিজেরাই জিজ্ঞাসা করতে হবে: আমরা লাইনের কোন দিকে চলে যাব?

আমি মধ্য লন্ডনে কাজ করি এবং শহরের দক্ষিণ-পূর্বে বাস করি। কাজ থেকে বাড়ি ফেরার পথে প্রায় প্রতি রাতে আমি এমএন্ডএস সিম্প্লি ফুডের লন্ডন ব্রিজ ফাঁড়িতে থামি (হ্যাঁ, আমার জীবনটি চটকদার)। জায়গাটি সর্বদা প্যাকড থাকে তবে কাতারটি দ্রুত চলে যায় কারণ সেখানে 12 টি কর্মচারী চেকআউট টিল রয়েছে। অথবা, তারা কর্মী ছিল। গত মাসে 12 টি প্রচলিত টিলে 12 টি স্ব-চেকআউট টাচস্ক্রিন এবং দুজন রোমিং স্টাফ সদস্য প্রতিস্থাপন করেছিলেন। রাতারাতি, প্রায় সমস্ত পরিচিত মুখগুলি চলে গেল।

অব্যক্ত বক্তব্যটি আরও পরিষ্কার হতে পারত না: ভবিষ্যত আসবে। প্রযুক্তি চাকরি খাচ্ছে। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে এতগুলি বই এই প্রশ্নে উত্সর্গ করা হচ্ছে: আমরা কি একটি নিরর্থক ভবিষ্যতের দিকে যাচ্ছি? এবং এর অর্থ কী?

তবে একটি পরিশ্রমী ভবিষ্যতে বিশ্বাস করার জন্য, আমি ভাবতে আসছি, ছবিটির অর্ধেকটি দেখতে হবে see পুরোটি দেখতে আমাদের একটি পদক্ষেপ পিছনে নিতে হবে এবং বুঝতে হবে যে এই ঘটনাটি - প্রযুক্তি খাওয়ার কাজ - একটি দ্বি-পার্শ্বিক গল্পের কেবল একটি দিক।

দুটি প্রবণতা এখনই ভোক্তাবাদ এবং ব্যবসায়ের মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়েছে। সম্ভবত একবিংশ শতাব্দীর দুটি সবচেয়ে শক্তিশালী ট্রেন্ড। এগুলি স্বয়ংক্রিয়তা এবং মানবিককরণ। এবং এগুলি সত্যই একটি মুদ্রার দুটি দিক। আরও কী, তাদের যে কোনও ব্যবসায়ী নেতা, সিইও, স্টার্টআপ প্রতিষ্ঠাতা বা বিপণনকারীকে দুটি মৌলিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা উচিত।

দুই পক্ষের

একদিকে ক্রমবর্ধমান প্রত্যাশা রয়েছে যে জীবনের চিরকালীন দিকগুলি দ্রুত, সহজ এবং ঘর্ষণহীন হতে পারে। দৈনন্দিন পরিষেবাগুলির অটোমেশন পরিষেবাটির প্রায় ধীর, অদক্ষ মানব উপাদানকে কেটে ফেলে কেবল তা সরবরাহ করে।

অন্যদিকে, বৈচিত্র্যপূর্ণ প্রাচুর্য এবং ক্রমবর্ধমান অটোমেশনের বিশ্বে আমরা বিরল, অবাক করা এবং সমৃদ্ধকারী অভিজ্ঞতাকে আরও বেশি মূল্য দিয়েছি। কেবল আপনার ইনস্টাগ্রাম ফিড পরীক্ষা করুন। এটি আপনাকে জানাতে আগ্রহী এক # বহু লোক, তাদের আশ্চর্যজনক অভিজ্ঞতা আছে, তাই না?

এবং এখানে জিনিসটি দেওয়া হয়েছে: প্রদত্ত মানুষেরা সামাজিক প্রাণী, অন্য মানুষের জড়িত হওয়া সাধারণত আমাদের অভিজ্ঞতাকে সবচেয়ে বেশি মূল্য দেয় fundamental

এটি মুদ্রার দুটি দিক sides দৈনন্দিন জীবনের বেশিরভাগ অংশ দ্রুত, আরও ঘর্ষণহীন এবং আরও বেশি স্বয়ংক্রিয় হয়ে উঠছে। এবং পুরো কার্যের ক্রিয়া এবং মিথস্ক্রিয়াটির জন্য আমরা এটি গ্রহণ করছি। তবে আমাদের চারপাশের পৃথিবী যত বেশি স্বয়ংক্রিয় এবং মুখহীন হয়ে উঠবে, ততই আমরা আমাদের মূল্যবান হয়ে উঠব - এবং আমাদের যত বেশি সময় দেবে - বিসপোক, অন্তরঙ্গ এবং মানবিক।

একবিংশ শতাব্দীর সবচেয়ে আইকোনিক ব্যবসায়ের দুটি এই দ্বৈতত্ত্বের যোগফল: উবার এবং এয়ারবিএনবি। উবার আপনার শহরে যতদূর সম্ভব বিঘ্নহীন এ-বি ভ্রমণ করার বিষয়ে - এবং তারা আশা করেন যে শেষ পর্যন্ত চালকবিহীন গাড়িগুলির অর্থ এই হবে যে আপনি গ্রাহক পুরো প্রক্রিয়াতে একমাত্র মানব জড়িত।

এদিকে, এয়ারবিএনবির আবেদন সর্বদা একটি ছুটির দিন যা আরও খাঁটি এবং মানবীয় about এবং আগামী 10 বছরের জন্য এয়ারবিএনবির কৌশল কী? এটি আপনাকে আবাসন বুক করার সুযোগ হিসাবে একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে অতিক্রম করে না। এয়ারবিএনবি এমন এক বিশ্বব্যাপী প্ল্যাটফর্ম হতে চায় যা ভ্রমণকারীদের তাদের গন্তব্যস্থলে জ্ঞানবান এবং উত্সাহী স্থানীয়দের সাথে সংযুক্ত করে। মানব ভ্রমণের জন্য বিশ্বব্যাপী প্ল্যাটফর্ম। অভিজ্ঞতা হোস্ট প্রোগ্রামটি এটাই about আমাকে আপনি আমাদের স্থানীয় খাবার রান্না করতে দিন! কেমন হবে আমাদের দ্রাক্ষাক্ষেত্রের ভ্রমণ! আপনি কি শিল্পী সমষ্টি শহরে সম্পর্কে শুনেছেন?

আমাদের সর্বদা একে অপরকে থাকতে হবে

সামগ্রিকভাবে এই দুটি শক্তিশালী, সম্পর্কিত প্রবণতাগুলি দেখুন এবং এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে নিরবচ্ছিন্ন ভবিষ্যত সুনিশ্চিত।

হ্যাঁ, অটোমেশন আসন্ন বছরগুলিতে এক টন কাজকে হত্যা করবে। তবে একটি অটোমেটেড বিশ্বে সত্যিকারের মানুষের জন্য চির-বৃহত্তর চাহিদা এবং ব্যক্তিদের তাদের অনন্য জ্ঞান, আবেগ এবং ব্যক্তিত্ব থেকে লাভের নতুন উপায়ও থাকবে।

অন্য কথায়, এমন এক বিশ্বে যেখানে ক্রিয়ামূলক এবং লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়, আমরা যা রেখে যাব তা একে অপরকে। নতুন কাজ এবং একটি নতুন ধরণের অর্থনীতি আপনার সহমানব মানুষের সাথে বিনোদন, অনুপ্রেরণা, জানানো এবং সহজভাবে থাকার জন্য নতুন উপায়ে তৈরি করা হবে।

এই শিফটটি ইতিমধ্যে কাজের কিছু মোড এবং কিছু ব্যবসায়িক মডেল উপস্থাপন করছে যা প্রচলিত দৃষ্টিকোণ থেকে বেশ অদ্ভুত দেখায়। ইনস্টাগ্রাম প্রভাবক এবং ইউটিউব তারকাদের সম্পর্কে চিন্তা করুন। চীন থেকে মুক্তো ব্রো সম্পর্কে চিন্তা করুন, যিনি নিজেকে ঝিনুক খোলার মাধ্যমে লাইভ স্ট্রিম দিয়ে লক্ষ লক্ষ উপার্জন করছেন এবং ফলাফলটি দর্শকদের জুয়া খেলতে দিয়েছিলেন: এটিতে মুক্তো থাকবে কি না?

পার্ল ব্রুকে ইতিমধ্যে সংবেদনে পরিণত করে বিশ্বকে নিয়ে যান এবং এটিকে বাইরের দিকে প্রসারিত করুন। আমরা যেখানে যাচ্ছি সেখানেই।

ব্যবসায়ের জন্য দুটি প্রশ্ন

এই দুটি বিশাল শক্তিশালী প্রবণতা যেমন আমাদের চারপাশের বিশ্বকে নতুন আকার দেয়, যে কোনও ব্যবসায়ী নেতা বা শুরুর প্রতিষ্ঠাতা অবশ্যই দুটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন।

প্রথমত, অটোমেশন / হিউম্যানাইজেশন মুদ্রার কোন দিকে আমরা পড়ে যাই?

আমরা সম্প্রতি দেখেছি কী শুরু হতে পারে যদি প্রারম্ভের প্রতিষ্ঠাতা এই প্রশ্নটি না ভাবেন। বোদেগা ভেন্ডিং মেশিনের প্রতিষ্ঠাতা যখন বোদেগা শব্দটি ব্যবহার করেছিলেন, তারা স্পষ্টভাবে একটি ভোক্তা অভিজ্ঞতার লক্ষ্য নিয়েছিলেন যা বেশিরভাগ লোকেরা মানবিকতার প্রবণতার লেন্সের মাধ্যমে দেখতে পান: মম-ও-পপ স্টোর। এবং ফলস্বরূপ তারা এক টন তাপ নিয়েছিল। Theyতিহ্যবাহী ভেন্ডিং মেশিনটির স্মার্টফোন-জ্বালানী, নগদহীন পুনর্বিবেচনা হিসাবে যদি তারা কেবল বিভাজনের স্বয়ংক্রিয় দিকটিতে তাদের পরিষেবাটি অবস্থান করে থাকে তবে অভ্যর্থনাটি কতটা আলাদা হতে পারে?

অবশ্যই, একক ব্যবসা গ্রাহক ভ্রমণের বিভিন্ন পয়েন্টে বিভাজনের বিভিন্ন দিকে পড়তে পারে। মূল জিনিসটি হ'ল এই সমস্ত কিছু দিয়ে। অন্যথায়, অটোমেশন বনাম হিউম্যানাইজেশনের বিষয়টি যখন আপনি অন্ধ হয়ে চলেছেন।

দ্বিতীয় প্রশ্ন: আমি এই অংশে যুক্তি দিয়েছি যে অটোমেশনের প্রবণতা মানবিকরণের জন্য সম্পর্কিত প্রবণতাটিকে জ্বালানি হিসাবে নতুন রূপের কাজ তৈরি করা হবে। সব খুব ভাল। তবে কঠোর সত্যটি হ'ল এই উদীয়মান শিফটের ফলস্বরূপ যারা তাদের চাকরি হারাবেন তাদের লক্ষ লক্ষ লোককে এই সাহায্য করবে না। এটি সম্ভবত আমার স্থানীয় স্টোরের চেকআউট কর্মীদের সাহায্য করবে না, টাচ স্ক্রিনগুলি আসার সময় যাদের যেতে হয়েছিল। তীব্র প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের আগের সময়কালের মতো, অটোমেশন দ্বারা অনেকগুলি জীবন আপেন্ডেড হয়ে গেছে set এটা বেদনাদায়ক হতে চলেছে।

সুতরাং যে কোনও ব্যবসায়ের জন্য নিজেকে জিজ্ঞাসা করার জন্য অন্যান্য চাপের প্রশ্নগুলি হ'ল: এই পরিবর্তনগুলি দ্বারা বিরূপ প্রভাবিত ব্যক্তিদের সহায়তা করার জন্য আমাদের কী দায়িত্ব?

আপনি যে লোকদের যেতে দিয়েছিলেন তাদের পক্ষে এটি আপনার পক্ষে সর্বোত্তম চেষ্টা করা ছাড়িয়ে যায়। একবিংশ শতাব্দীতে, ব্যবসায়কে সরকারের সাথে - আমাদের সকলের সাথে একত্রিত হওয়া এবং এমন একটি সমাজ এবং পুঁজিবাদের এমন একটি রূপের কল্পনা করতে হবে যা মানুষের মর্যাদাকে অগ্রাধিকার দিতে পারে। এটি সর্বোপরি, এই দুটি প্রবণতা দ্বারা উত্থাপিত বিশাল চ্যালেঞ্জ।

ট্র্যাড ওয়াচিংয়ে ডেভিড ম্যাটিন হলেন গ্লোবাল হেড অব ট্রেন্ডস অ্যান্ড ইনসাইটস।